電商與網路行銷秘辛
選讀生 簡暐丞
這次林總的網路行銷演講，深感受益良多。這場演講涵蓋了許多關於網路行銷的重要概念和實際操作技巧，讓我對於這個領域有了更深入的理解。
首先，林總在演講中強調了網路行銷的重要性。隨著科技的發展，網路已成為商業發展不可或缺的一環。透過網路行銷，企業能夠更有效地觸及目標受眾，建立品牌形象，提升產品或服務的曝光度。這讓我深刻體認到，了解並運用網路行銷策略是現代企業成功的重要關鍵。其次，演講中談到了數位行銷的多元元素。林總強調，網路行銷並非僅僅是廣告宣傳，還包括社群媒體經營、內容行銷、搜尋引擎優化等多個方面。一個成功的網路行銷策略需要多方位的考量，並整合不同元素以創造更強大的影響力。
而為甚麼我們要認識網路行銷呢?網路行銷又有甚麼優點呢?林總從投入成本的方面切入做講解。網路行銷不用有實體店面，省下了高昂的租金以及裝潢的費用；網路行銷在人員的部分也相對精簡，節省人事的開銷；網路行銷24小時都可以接生意，不用受到店面營業時間的限制；網路行銷是無邊際的，不受到區域的限制，進而能夠擴展客源；網路行銷的工作時間非常的有彈性，但也因為這個原因，有可能24小時都要工作。所以林總也說，縱使網路行銷有這麼多的優點及優勢，但在工作的繁忙程度是不比實體店面少的，有時甚至更忙，更勞累，而且在網路行銷中不斷學習和調整才是保持競爭力的關鍵。
在演講最後，林總分享了一些成功的案例和實戰經驗，並且強調了數據分析的重要性。網路行銷和實體的行銷有一個非常大的差別就是可以量化數據並且去做分析，以實體廣告來說的話，很難去了解今天到底有多少人看過、在多少人面前曝光過，例如:電視廣告、看板廣告…等，但透過網路行銷，這些數據都可以量化出來，例如:有多少人看到、曝光量、點閱率、按讚的人數、分享的人數、討論的人數…等，有了這些數據之後，便可以透過這些數據分析出大家比較關心的議題和話題，利用這些資訊選擇要推出哪些產品去迎合市場需求以達到更大的效益。精準的數據分析是網路行銷的重要基石，透過數據來了解受眾行為、優化廣告投放，是取得成功不可或缺的一環。
感謝林總的精彩演講，讓我更了解網路行銷的精髓，期待未來能夠將所學運用於實際工作中。
企管三乙 劉財邑
很高興這次能聽到林總的演講，告訴我們電商背後所需要準備的事情是多麼工程浩大。之前自己也曾經嘗試過類似電商的網路行銷，以電腦組裝為主的行業以及網路代購等工作，但都因找不到客源和開拓不了市場而不了了之。透過這次演講，明白自己還有很多待進步之處。也了解到需要如何跨出那一步來達成行銷通路。
我了解到電商有三大型態，有自架站、電商平台和代管平台。而我們最常使用的通常都是電商平台和代管平台，因為電商平台適用於品牌度不夠和不拘的小品牌商。然後也 最容易入門的管道之一。也了解自己架設品牌網站，是需要花費龐大的計算和資金，曾經家裡有曾想出自己的推廣網站，現在能明白為何當初無疾而終。代管平台的功能能讓創業賣家更加輕鬆一點，也是能長久經營和自主程度高的平台。
而電商所需要的前置作業，也比我想像中的困難。原本以為只有攝影文案而已。沒想到還有包裝包材、宅配金流、出貨和平台經營的複雜工作。包裝包材需要計算以最小成本能以最高程度來保護產品和符合超商宅配等運送貨品規格。宅配金流也需要透過後臺管理，來推估可能所承擔的運費成本。在出貨方面，更要達到以最快速度送達顧客手裡，讓顧客有最好的產品體驗。這些看似簡單，但背後隱藏了許多繁複且辛苦的工作，只要不小心失誤一個地方，可能就會導致牽一髮而動全身，造成無法估計的成本損失。
在開源的部分更是讓我在意的地方，也是我目前最想知道的部分。如何擁有流量和客戶，藉由數位行銷、搜尋行銷來導流。購買流量來讓自己產品主動的推廣出去，與藝人、KOL或者自帶流量的小網紅合作推廣。讓消費者引起興趣等等，這些都是我之前沒想到的。林總在這部分給了我一個很重要的提醒。不是粉絲數量高或者藝人的人氣高就會帶來很高的收益，而是粉絲的黏著度和信任度。只要粉絲有足夠的黏著度，即便是少少的粉絲數，也能帶來巨大的收益。所以應該是去觀察該合作對象所能帶來的效益，而不是單看粉絲數或者人氣。
再來說到的關鍵字搜尋、累積搜尋優化，都讓我想到之前做過的輿情分析，是不是可以兩者結合，先透過輿情分析定位自身產品所可能帶的關鍵字，再來購買關鍵字搜尋。可以節省許多不必要的成本開銷。而這些主動曝光加上被動搜尋 ，可以達到精準的曝光，帶給客戶需求的最佳解答，再來透過行動指引，再進行行銷活動，便能讓產品順利銷售。而社群平台品牌經營也非常重要，經營好品牌，更能讓客戶放心的下單。
這次的演講讓我受益良多，也讓我明白自己不必妄自菲薄，只是還沒找到合適的方法進行行銷。我會把這次的經驗吸收。希望下一次能派上用場。
企管三乙 梁慈恩
今天的講師是來自泉漾公司的Gina Lin林羽荷，她向我們介紹了網路行銷是如何操作的，以及帶來許多實務上的案例，還分享了一些電商與網路行銷的秘辛，整堂演講下來生動活潑、引人入勝而且介紹的清楚明瞭。
首先，講者和我們介紹了目前的商業大環境趨勢，跟我們分享了如果要做數位廣告、品牌企劃的話，最重要的事要做到「整合行銷」，因為現在對單一媒體已經沒有需求了，需要有客製化的整合規劃的廣告行銷服務，而講者主要就是在提供這方面的服務，由她來向我們介紹目前的網路行銷平台如何運作。Gina告訴我們，電商的定義是透過網際網路進行商品、服務的交易，從廠商端到客戶 端劃分出了四種模式：B2B、B2C、C2B、C2C。我們今日演講重點是放在B2C，也是一般我們大眾最常接觸到的模式，而電商最大的優點是可以降低成本並且較實體銷售更不受限，舉例來說：
1.不需要實體店面，實體店面的固定成本（房租、裝潢等）在初期就會使廠商負荷很大，少了實體店面的成本可以讓企業主負擔降低。
2.人力需求較少，實體店面更需要人力經營、培訓、管理，透過電商平台可以精簡人力消耗。
3.24小時，電商平台可以不受開閉店的時間限制，可以24小時的進行管理。
4.無區域限制，電商平台不會受到實體開店所在位置的客群地理位置範圍限制，只要有網路的地方都是電商的客群，然而其實我對這點稍微抱有疑惑，我認為只是進入「較大的 網路環境」，沒有網路的人就是沒有被觸及到的市場，所以只是較實體店面更擴大觸及客群範圍。
電商的經營型態有許多種，講師製作了表格跟我們解釋，包含了自架平台、電商平台 、代替平台等， 跟我們解釋了包含費用、使用方式以及適合的對象等，其中較特別解釋的是電商平台，例如：蝦皮、MOMO購物網等，這些電商平台在使用的時候會抽成較多，但是平台很大擁有比較多的客戶，所以儘管抽成約30%，一般的大品牌都還是會選擇進入電商平台。
接下來講師與我們分享了進入電商業的必備資源，其中包含了攝影、美編、採購、後台管理、貨品時程管理、社群平台等等。另外還跟我們介紹了最重要的「如何做網路行銷」，網路行銷包含數位行銷例如：購買流量、主動曝光、引起興趣；以及搜尋行銷，比如：關鍵字廣告、累積搜尋優化、有價值的內容、有搜尋意圖。而主動曝光跟被 動搜尋都是很有必要的，他們兩種相輔相成。品牌的鐵粉客戶是很重要的，講者舉了案例：依妍熹，案例中我印象最深刻的是，請大牌藝人真的太貴啦！所以現在很多業主都會選擇請KOL來打廣告。
隨著網路時代的興起，網路搜尋引擎優化也是企業主經常選擇的行銷方式，當民眾有搜尋意圖的時候，透過購買關鍵字會出現合適的搜尋推薦，而關鍵字廣告是依照這個關鍵字的熱度來競價的，所以如果我的產業關鍵字是大眾經常討論的，就會在購買投上支出更多的花費。不過數位環境的變化速度是非常快的，廣告紅利越來越下滑，透過數位環境演算法的改變，藝人網紅直播的方式也如日中天，很多藝人會開直播帶貨，這個的銷量也很好，以及短影音趨勢，只要藝人網紅的粉絲忠誠度越高，銷量越好，也就越有競爭力，這就是現在的網路行銷趨勢。 透過這一次的演講讓我更深入瞭解了電商業的基礎，以及現在的網路行銷趨勢，受益匪淺。
企三乙 陳苑儒
本周演講的主題是電商與網路行銷，兩者都是近幾年蓬勃發展的議題，我也因為身邊親友有在考慮創業電商而對此頗感興趣。講者首先講解了電子商務，深刻介紹了它的現況和各種型態。在現今競爭激烈的市場中，因為電商無須實體店面、24小時活躍又相較實體店面省了不少成本等特性，不僅讓大批創業者趨之若鶩，同時電子商務的蓬勃發展也給企業提供了全新的商機。無論是B2B還是B2C，電子商務平台已成為企業展示、銷售產品的重要場所。我深刻體會到，隨著科技的進步，電子商務不僅為企業提供了更多的曝光機會，同時也為消費者提供了更為便利、迅速的購物體驗。此外講者也強調了成功參與電子商務所需的資源，其中技術、人才、資金等方面都占據了重要位置。現代電商業務不僅僅需要一個易於使用的網站，更需要先進的支付系統、可靠的數據保護機制，以及熟練的網站維護團隊，對我而言電商不僅僅是一個平台，更是一項全方位的運營工程。
演講中講者也有提到關於數位行銷與搜尋行銷的對比，這裡我還滿有共鳴的，因為我這學期修的一堂整合行銷課中就有做過相關主題的報告。數位行銷就是流量的王者，強調數據分析在數位行銷中的關鍵作用，透過大量的廣告主動投放，品牌能夠更吸引目標客戶的興趣。此外我認為數位行銷並非單純地推送廣告，更需要建構品牌故事，創造引人入勝的內容，與用戶建立深層次的情感聯繫。
而搜尋行銷就是一種被動尋找，主動受益的狀態，消費者一般來說會在搜尋結果的第一頁就做出購物決策，就像在Google上查找資料的人會希望在第一個搜尋頁面甚至是前三個結果，就找到他們想要的答案。因此，廣告版位與曝光度就顯得相當重要！而這除了需要運用口碑行銷與SEO等之外，也需要透過付費廣告投放的協助。當你想要競爭的關鍵字有越多的搜尋聲量，就代表這個關鍵字越競爭，需要投入的廣告成本可能也就越高。透過搜尋廣告，品牌有機會在用戶尋找相關信息的過程中吸引目標客戶的注意力。我相信搜尋行銷不僅僅是等待消費者的到來，更是一種主動出擊的策略，能夠更有針對性地觸及潛在客戶。
演講後期還有提到KOL業配模式，通過與具有影響力的網路紅人合作，企業能夠更有效地觸達目標受眾，提高產品的曝光度。而其中令我驚訝的是，講者居然說許多業主偏好素人網紅大於名人的業配，原因是素人網紅通常鬼點子很多，企劃也很敢做，加上粉絲都很死忠，購買頻率會高於被名人吸引的一般客戶，除此之外我也深深體認到，在社交媒體盛行的今天，加上近幾年台灣社群短影音使用趨勢大增，又發展出了短影音版本的業配奇招，能在短時間內影響大量粉絲，成為品牌推廣的有力幫手，KOL的力量真的是不可小覷。
這次的演講內容非常豐富，無論是我聽過的還是沒聽過的都收穫良多，我也深刻領略到電商和網路行銷的無窮可能。電商不僅是商品買賣的場所，更是企業與消費者緊密連結的橋樑，透過數位行銷的巧妙運用，品牌能夠在瞬息萬變的市場中脫穎而出。而數位行銷和搜尋行銷的結合，讓品牌不僅能夠在用戶的主動搜尋中受益，還能主動曝光，實現雙贏。這次演講不僅是知識的分享，更是啟發，讓我深信在這數位時代，融合創新與策略，必能引領品牌躍上新的高峰。
企管三乙 黃巧琳
感謝老師邀請業界的專業⾏銷⼈⼠來與我們分享他們在實務中的經驗和⾒解，這次的演講為我提供了⼀個寶貴的機會，讓我更深入地了解現今電⼦商務的多樣性和不斷演進的趨勢。
透過講師深入的解說，我了解到電⼦商務的範疇已不僅僅侷限於企業對企業（B2B）或企業對消費者（B2C）的傳統模式，⽽是呈現出更加多元且豐富的形態。例如，蝦⽪購物這樣的平台成功運⽤了消費者對消費者（C2C）的模式，讓個體間的交易變得更加融洽⽽有效，同時電⼦商務的範疇還包括消費者對企業（C2B）的模式，顛覆了傳統的商業交易格局，使得消費者在市場中扮演著更加主動的⾓⾊。
電⼦商務的範疇已擴展⾄可能涉及由網路加密傳輸的數據交換，進⾏更為安全且⾼效的信息傳遞，⽽涉及資⾦交易的電⼦商務活動，更是在⾦融領域中發揮了重要的作⽤，這包括但不限於⽀付、投資和其他⾦融交易。總體⽽⾔，電⼦商務已經演變為⼀個廣泛⽽複雜的概念，不僅僅關乎商品的買賣，更涵蓋了信息和資⾦的全⽅位交流，使得我們能夠在數位時代中更靈活地參與和塑造商業⽣態系統。
電⼦商務的蓬勃發展與科技進步密不可分，尤其是隨著成本投入的節省成為⼀項極具吸引⼒的優勢。這種情勢下，眾多企業紛紛跟隨潮流，投入電⼦商務領域，因為這不僅提供了更為⾼效的商業運作⽅式，同時也打開了全新的市場機遇。但要真正領先並顛覆傳統的商業做法，企業必須保持持續學習的姿態，不斷探索最新的科技趨勢。
透過這次的演講，我深刻體會到科技的快速進步對⾏銷領域產⽣的深遠影響。以前的⾏銷⽅式主要集中在傳統的平⾯媒體和電視廣告上，隨著社會的發展和科技的⽇新⽉異，⾏銷已經轉變為更具創意和互動性的線上社群短影⾳。在演講中，我深入了解到在這數位化時代，線上社群媒體成為了⾏銷的重要平台，透過短影⾳形式更能直接觸及受眾，這種轉變使得⾏銷策略更需要融入創意和互動性的元素，以建立更緊密的品牌與消費者連結。
聽完演講後，我瞭解到在網路上尋找流量及客⼾的⽅式可以透過數位⾏銷及搜尋⾏銷兩種型態。數位⾏銷主要著重於在社群媒體上的廣告流量，透過購買流量主動曝光，有效吸引顧客的⽬光。⽽搜尋⾏銷⽅⾯，演講中提及了關鍵字搜尋和SEO等技術，強調了在線上環境中被搜尋的可⾒性對於電⼦商務的重要性。這激起了我對於關鍵字搜尋領域的興趣，我相信這是未來⾏銷中不可或缺的⼀環，因此我決定更專注並深入研究相關資料，以提升⾃⼰在這領域的專業知識。
在瞭解了這些轉變後，我認識到在電⼦商務領域取得成功的關鍵在於不斷更新⾃⼰的知識，並且適應不斷變化的市場環境。我意識到社交媒體、短影⾳平台等新興媒體成為了直接接觸⽬標受眾的重要途徑，因此⾏銷策略應更注重品牌故事、影片內容的創意性和分享性，以建立更緊密的品牌與消費者連結。
企管三乙 陳音璇
近年來，隨著科技的蓬勃發展，電商已經成為企業競爭的重要利器之一。身為一名企業管理系的學生，我深感有必要深入了解和掌握電商、網路行銷、廣告及業配等相關議題，以因應未來商業環境的挑戰，所以很感謝老師能請來林總來講述他創業的心得感想
在我看來電商的崛起不僅改變了傳統的商業模式，更重新定義消費者的購物習慣，透過電商平台，企業能夠跨足全球市場，打破地域限制，實現全球化經營，只是根據林總的說法，電商平台的抽成分常嚴重，像是蝦皮就抽成3%，這是一個非常可怕的數字，但是有弊就有利，電商平台有非常大的影響力及顧客基數。還有企業管理者必須具備跨文化溝通與管理的能力，同時要善用大數據分析，精準預測市場趨勢，像youtube演算法，來提高經營效益，所以學習如何運用科技，建立穩固的電商基礎，成為企業競爭中不可或缺的一環。
在電商的基礎上，網路行銷和廣告作為品牌推廣的一種重要方式，也是企業成功的關鍵之一，也扮演了促進商品銷售的關鍵角色，所以透過社群媒體、搜尋引擎優化等手段，企業可以更直接、更有效地與潛在客戶互動，像是林總講述到的FB投放廣告，還有在IG找素人或網美來作業配推廣，而林總有說到很重要的一點，就是企業願不願意多花一份錢，來培養專門介紹他們家產品的網美。
我認為廣告不僅僅是商品的推銷，更是一種情感的傳達和價值的展現，廣告需要貼近消費者的生活，引起情感共鳴，從而建立起品牌的忠誠度。因此企業管理者應該學會創意思維，善用故事性的廣告手法，讓品牌故事深植於消費者心中，這時就想到商業設計系，學校有一門課就是商業設計系跟企管系做的課程，在這堂課學到的合作經驗，在上述想必會有很好的成果。
總的來說，電商、網路行銷、廣告及業配等相關議題在企業管理學習中佔據著重要的位置，我覺得應該積極學習這些知識，善用科技手段，不斷追求創新，以迎接未來商業環境的挑戰，同時透過實際操作和業配經驗，將理論知識轉化為實際能力，為日後的職業生涯奠定堅實基礎，在此感謝林總能講述創業的這些寶貴經驗。
企管三乙 邱奕勳
在經過講師的演講後，我對電子商務有了大致的瞭解，如今快速竄起的電商可以分為B2B、B2C、C2C和C2B四種主要型態。其中，現今我們最常接觸的，應該是同時兼具B2C和C2C的蝦皮、露天等最為常見，也是最多人熟悉並有操作經驗的。
接著談講到比較電子商務與傳統店面的區別，電子商務具有更大的市場覆蓋範圍和更低的運營成本。電商平台使企業能夠擴展經營市場範圍，從地區增加到全球化經營，而傳統店面僅受地理位置的限制，還要承擔房租水電等成本以外，營業時間也遠遠沒有線上電商平台自由，雖然電商平台同樣需要承擔人力經營成本，但是相較起來真的輕鬆很多。儘管電子商務在便利性和成本方面占優勢，但傳統店面提供實際觸感和即時的消費體驗，這是電子商務難以完全替代的。
再接著談到電子商務相對專業的領域，也就是經營模式，主要分為三種模式，自架站、電商和代管三種模式各有其優勢。自架站提供更大的自由度和品牌塑造空間，但需要相對厚實的資源與經費，否則能以承擔整體的開銷，畢竟光是網頁維護就是一大筆支出了。電商模式在第三方平台上銷售，則可以省去建站成本，但也受制於平台的限制，抽成就是其中一大困點，要應付抽成就變相提高了商品價格，進而減少消費者的購買慾望。代管模式降低了起步成本，由第三方機構負責運營，但可能會限制企業的自主性。
最後，林總花費了蠻大的篇幅在講代言、帶貨這個部分，我覺得這是一個趨勢，雖然目前有很大部分是在照搬大陸地區的模式，但是由於經濟程度、消費模式以及最重要的人口數都有很大程度的差距，加上台灣的商家以及行銷公司(部門)都還是習慣性的混入過去台灣主流的線上購物模式，進而使得現況實在有些不倫不類，請明星成本高，還有可能血本無歸，讓流量小成本低的網紅又覺得降低格調，不過現在是流量為王的時代，不少人吃準了時代紅利在一夕之間爆紅，能否運用這來得快去得也快的流量，以及打破現在電商成長逐漸放慢的現況，則成了負責網路行銷的相關人士，以及我們這些未來會進入業界的人都必須要面對的課題。
企管三乙 高伊葶
這一次的演講邀請到泉漾國際有限公司的林總監來和大家演講。此次演講不同於以往比較資訊專業性、資管深度，而是平易近人，卻有不可或缺的東西角色，伴我們生活左右。泉漾國際有限公司是一個負責各種品牌行銷的公司，從數位行銷、企劃、媒體策劃都是他們負責的領域，且客製化為不同族群、產業的服務，藉此發揮品牌最大效益。
他們的服務內容包含：臉書、谷歌、IG等各大品牌投放，也包含社群經營，可協助品牌方進行帳號營運、貼文撰寫、社群監測、粉絲互動等，還有媒體操作，如：媒體廣告、節目置入，也有口碑策動、內容行銷等，藉此我們可以知道行銷這樣領域其實相當多元，而行銷的管道也十分多種。而我從官網得知，泉漾國際有限公司為相當多產業的顧客進行服務，包含房產建案、學校、美妝品牌等等。
另外，讓我最有興趣的部分就是廣告投放，因為這個行銷方式在這個充滿大數據的及科技的世代下，我們每天都能遇見，舉例只要曾經搜尋某個產品，我們很快就會在自己的社群媒體中，看見相似的廣告，因此被深深吸引。而由此，我也體會到網路行銷的偉大，是能做到隨時隨地、無遠弗屆的行銷！
其中，總監也分析到了一個相當有趣的點，就是業主和行銷人員會有的認知差異，就是業主堅持自己的行銷決策但卻和行銷公司做出來的行銷調查相異，像是總監就舉例曾有業主堅持著知名藝人代言，但卻需要面臨極高的代言費用。再者，學姊也提及到行銷環境的改變，比如之前一場直播就能吸引極大銷售量的藝人和知名的美妝電視節目，如今也稍有改變。
最後，我十分敬佩總監毅然決然創業的念頭，其實總監在創業之前，就曾有網路行銷、電商的經驗，比如和親朋好友一起經驗韓國服飾代購，他們利用空餘時間，遠赴韓國進行服飾挑選，在請攝影師拍攝，最後放上網路，而有趣的事，學姊提到常常無法準確預估顧客的喜好，覺得特別好看的衣服，有時銷售量卻不比覺得還好的衣服。此外，以及水晶藝品販售的經驗，雖然價格高於其他藝品批發的店家，但卻是販賣質感、氛圍，因此也受到相當多顧客的喜愛。
企管三乙 吳雅竹
透過林老師的分享，首先了解到電商的種類，電商不只B2C還有B2B、C2C、C2B的種類以及自架站、電商平台和代替平台等型態。由於電商的投入成本低，他不需要實體店面，能夠省掉房租及水電開銷，也不需要有人事開銷。另外，電商不受區域及時間的限制，只需要有網路有電腦，即可開始電商生活，但在現今網路電商快速發展的時代，我們該如何運用各種網路資源，將公司產品行銷到更廣泛的市場，提升品牌知名度，增加銷售量。
現今許多廠商會在IG、FB等社交媒體去進行交易，因為自設網站除了需要擁有專業團隊去進行後台管理外，也需要負擔網站架設費用；而電商平台的部分(撇除掉蝦皮)，廠商的品牌度不高較難登上電商平台版面，並且平台還會有抽成費用。這些對於小型店家是一筆滿大的成本費用，IG、FB等社交媒體去進行交易，去掉廣告費用，所需的成本不會高於登上平台的成本。
電商網路行銷成功需要在市場有存在感，必須在各大社交媒體平台上建立專業形象，與顧客及潛在顧客建立積極互動。透過團隊或平台去進行適當的社交媒體管理，可以有效地提高品牌的曝光率，吸引更多目標客戶。其次，搜尋引擎優化(關鍵字廣告)，在搜尋引擎結果中排名靠前，可以使客戶第一眼看見品牌，使得搜尋引擎排名上升、網路客流量增加，並且透過定期的網站優化，可以將流量轉化為實際銷售額。
廣告也是提高品牌能見度的一個重點。透過分析現今流行趨勢，制定精確的廣告企劃，可以確保廣告發揮最大效益。可以利用社交媒體廣告、搜尋引擎廣告或者是代言人，將廣告準確投放給目標潛在客戶，提高品牌在市場的能見度。另外，需要注意代言人廣告是否能將收支持平或收入高於支出，因為代言人需要高額的代言費用，還需要妝髮、攝影棚及專業的攝影團隊等，這些費用加總起來數目頗高。林老師有分享一個請代言人案例，那支廣告費用加總起來有百萬以上，而且也有上節目進行廣告，那些費用都不容小覷，我們需要去衡量是否能夠達到我們想要的廣告效益去進行廣告企劃。另外，建立良好的客戶關係管理以及提供優質的售後服務，可以提升顧客滿意度，建立長期的客戶忠誠度。
透過林老師分享的電商網路行銷中，了解到了很多行銷手法以及進行電商該去留意的部分，例如:數據分析，透過分析顧客行為、網站流量等數據，了解市場需求、調整行銷策略、提高營銷效益，不斷地優化行銷策略，可以使得自己的品牌不被潮流和時間淹沒。
企管三乙 林政堯
這次演講談及了近年來的趨勢，電商透過網路進行商品、服務買賣，甚至有金錢的交易，都可以是電商。現在流行這個是因為太方便了，很大宗的重點就是他不用投入實體店面，也不用有人力資源的問題，還受到地域限制，客源也會因此而減少，且現在很多人對自己的工作時間也不希望太死板，希望能有彈性，那麼電商對這些人來說也是一大福音。
電商也有很多種類的平台，有自己架設的網站、電商平台和代管平台，但其實還是很少人自架，因為比起自己設計管理，倒不如交給專業團隊來處理。再來就是如何讓顧客知道你的品牌，搜尋行銷非常重要，再加上數位行銷，就可以到達頁，顧客就可以知道你的品牌，如此達到行銷的意義，數位行銷像是FB,IG,YT等，而這些行銷的恐怖大家應該都知道，最近搜尋任何的東西都會一直出現在你的網站左右甚至跳出來，會一而再再而三的引起消費者的興趣，可能本來還在考慮的東西，因為廣告跳一個有在折價的東西，然後你就直接購買了。
而也可以找業配合作，利用粉絲多的藝人或素人，他們帶來的流量和鐵粉就可以賣出很多產品。但電商的挑戰也越來越大，大家的產品分類也越來越大，越來越難滿足各個族群，且現代人也求快速，所以短影音的趨勢也是把握的重點，所以也看到很多的行銷短影音出現在各大平台，也不只侷限在藝人的短影音等，素人也可以帶來流量，以此省下代言的費用。
而講師也分享了實際經驗，其實電商也沒有想像的那麼簡單，在批發和購買等都需要考量清楚，在行銷方面能不能規劃完全，庫存進貨哪件衣服等也很重要，就算真的很喜歡，但也不一定能做得好，成為電商的經營人，需要具備很多特質才會更容易，要會經營社群媒體，要肯定願意花時間，然後對自己的內容做行銷，在搜尋引擎上做優化，再來就是分析自己數據的能力要有，判別自己的受眾團體，提出策略。最重要的還是要累積好經驗，也要從失敗中學習，聽起來真的很雞湯，但也能理解，一路上走來都有成功與失敗，但失敗從來不被認為不能再重來，只要你從失敗中學習到經驗，那麼這次的失敗也是另外一種成功，擁有了別人沒有的經驗，謝謝林總分享，也讓大家更了解這個行業的資訊與難處等。
企管三乙 陳科鈞
在如今這個科技發達的時代，人們利用科技的力量讓生活變得更便利，在家動動手指就可以獲得自己想要的東西，跟以往實體不一樣不用一家一家的跑去貨比三家，在網路上可以以極高的效率，關鍵字搜索就可以找到自己的要的，所以，電商是目前的主要趨勢，實體化店面有地域、租金等其他問題要思考，但實際上電商也沒也有想像中的方便。
網路上的資源這麼多、資訊也多，要如何確定自己的目標市場，然後去進行行銷也是一個很好的問題，雖然都說可以請網紅或是藝人來幫忙宣傳商品，但我自己個人認為，自己去經營FB、IG甚至是抖音，都是很棒的方法，像是我就在抖音看到過很多人都是在經營自己的帳號，平常可能就是一些日常，或是介紹自家產品如何使用，成效如何，最近在提供優惠碼給從可能IG或是抖音而來的一些優惠，讓那些需要你產品的人覺得自己賺到了，下次再次光臨的可能性比較高，在這裡都能找到自己想要的東西還會有優惠，以此提高顧客忠誠性，同時也可以提高IG或是抖音的追蹤，順勢打開自己的知名度，還可以給自己額外的收入，但是同時廣告怎麼打也是個大學問。
以我自己的角度來說，我接受你向我推廣，但是我真不想花太多時間，希望可以快速地獲得自己想要的資訊，以YT廣告來說，五秒就可以跳過廣告，所以你能吸引我目光的時間只有這五秒而已，自己經營也是大多數消費者都不喜歡單純只有推銷的影片、短片，除非你能做的幽默風趣的同時又能推銷產品，但目前自己看下來，最有用的就是在有趣的內容中加入一點點置入性行銷，這樣觀眾看得開心，你也能成功達成推銷的目的，現實層面就是這樣要花費大量的人力跟時間，尤其做電商的還要花費時間，進貨包貨最後發貨，這些都是需要人力跟時間空間的。
最實際的話還是要找專業團隊幫忙，自己一個人做全部這些完全應付不過來的，找專業團隊可以進行效率最大化，也算是方方面面的顧全到了，幸運得到演算法眷顧的話，就可以剛好讓有需要這類產品的人看到，進而讓顧客購買，本人也常常有這樣的經驗，讓我都覺得我的手機在竊聽我。
企管三乙 陳柏蓉
今天羽荷講師主要針對電子商務中，企業對消費者B2C部分來與我們分享，在現在這個快時代的社會中，電商已經佔據了我們生活中不可或缺的一部分。首先他先和我們解釋了為什麼大家紛紛投入電商這個產業，最大的原因是因為它不需要實體店面，有產品即可做生意，而且人力非常精簡，就算只有一個人也可以，除此之外，它24小時在網路上運作，因此不用受到時間的限制，也不像實體店面只吸引區域為主，透過電子商務，網路的力量可以減少限制，在任何地方的人都可以購買。
不過，我認為經營電商是一個動態且充滿挑戰的領域，他的成功與否常常取決於經營者的策略和執行。在這個競爭激烈的環境中，有幾個重要的事情需要特別注意。像是建立一個優質的用戶體驗就非常重要，例如說網站設計、網站的載入速度、清晰的產品信息和安全的結帳流程。倘若連一個官網都經營不好，那麼就別指望顧客會在你這邊消費了！除此之外，產品管理和庫存控制也非常重要。要隨時確保庫存充足，避免缺貨情況發生，這是就可以利用課堂上所學到的ERP系統去做計算，利用系統及時更新產品資訊和庫存狀態，保持客戶對產品的信任和滿意度。持續追求客戶滿意度也是非常重要的一點，提供良好的售後服務、回應客戶反饋、解決問題，這能夠贏得客戶的忠誠度並為電商營運帶來長期的穩定收益。
其中，羽荷講師提到的電商行銷案例令我印象非常深刻。「依妍熹」保養品牌的老闆本來是在菜市場替顧客修眉毛賣保養品，但他後來決定從傳統菜市場轉型到電子商務，過程中不論是如何提高品牌知名度、如何推銷、如何出貨退貨、如何處理售後問題都是創業者必須面臨到的問題，透過這個實際案例也讓我非常震驚，沒想到光是與一個KOL或藝人業配合作，就需要花上好幾百萬的開銷，也難怪最後扣掉這些花費利潤並沒有非常大，不過，這種合作不僅為藝人本身帶來了眾多好處，同時也為業配業者注入了新的活力和曝光機會。因為透過藝人的分享可以讓產品獲得更多的曝光和宣傳機會，不僅為藝人本身帶來了經濟和品牌上的收益，同時也為業配業者帶來了更多的曝光和優秀的合作伙伴。我認為這種合作模式對雙方都有好處，也難怪許多產品都需要透過業配的方式來行銷。
經過這次的演講，我了解到經營電商需要不斷學習和不斷優化，只有持續的關注這些重要事項，才能在競爭激烈的電商市場中取得成功。
企管三乙 廖若彤
今日的演講主題是關於網路行銷，意旨運用互聯網或相關的數位科技平台，透過網站、社交媒體、電子郵件、線上廣告等工具與顧客進行溝通的行銷活動，藉以來推廣產品或服務。進行網路行銷可以吸引目標受重、進而提高品牌的知名度，進行銷售增加與顧客的互動，以達到其目標。這個演講令我最深刻的印象是，演講者說道，現在有許多的電商紛紛得加入網路行銷這一行列，透過網路行銷，電商可以更好的擴大品牌的曝光度，藉由社群媒體、收尋引擎和一些線上的平台，能接觸到更廣泛的受眾，提升品牌的知名度，而不同的網路行銷渠道，也可以幫助吸引更多的潛在客戶，讓客戶更加容易得找到或了解關於電商的產品或服務。
像是演講者所提到的數位行銷:FB,IG,YT,GOOGLE聯播網,KOL,媒體等等，可以增加購買的流量，藉由這些管道主動地在大眾面前曝光，引起興趣和討論話題；此外還有一種是搜尋行銷，利用關鍵字搜尋、文章、地圖、YT、口碑行銷的方式來增加受眾，有助於提高電商網站的流量，增加產品頁面的訪問次數，有機會促使潛在客戶來進行購物行為，記得在之前的一門叫做消費者心理學的課程中有學習到，其實這是利用重複曝光效應已達到的行銷方式。
網路行銷具有很不錯的靈活性，可以隨時調整策略以應對市場的變化，在電子商務這個經爭激烈的市場環境是很重要的，應為可能無時無刻都在變動。所以電商整合網路行銷的方式，有助於擴大市場、提高品牌的曝光度、隨時改進客戶體驗在競爭激烈的市場提升品牌的韌性，電商業者也需要保持敏感度，以隨時調整政策應對市場的快速變化。
很謝謝這次的實務演講，認識了電商與網路行銷方面的實務經驗，學習到了有幫助的技巧，也知道假如想要做網路行銷這塊，需要面臨的挑戰有哪些，但無可質疑的是網路行銷相對於一般傳統的行銷方式，更接近目標受眾，也為有目標或想投入的人提供了一個成本較能負擔的起的管道，而若要成功，還需要不斷的評估接受挑戰，採取適當的應對措施來因應變化，以確保策略與實踐能夠保持高效與競爭力！
企管三乙 劉又禎
這次請到的講者是曾於中原企管博雅班畢業的學姊，帶來的主題是網路電商行銷的一些經歷和個人的心路歷程。學姊本身自己創業了一家行銷顧問公司，因此對於各大網路電商平台是有一定程度的了解，也因為自己曾經的經驗，誤打誤撞之下竟讓自己的串珠興趣在網路上獲利，這讓我認知到要開始一項看似艱難的決定其實不難，這是令我印象特別深刻的地方。不過當然可想而知，任何的起頭或是新創想法一定免不了一些彎彎繞繞，某些經驗就是要實際執行了之後才會獲得，「喜歡跟做生意是兩件事」。
有時大家不想要把平日的愛好變成工作我想也是類似的原因，談到金錢似乎那分喜歡就會變質，當一職不斷的付出時間跟精力在培養一個沒有獲利的商機，最後也會感到疲乏和痛苦，因此，若沒有完善的管理系統或是沒有掌握到投放廣告的關鍵，在這龐大的自由市場中將會難以找到立足之地，因此學姊也有提到他的串珠與別人不同的地方在於她的每條串珠手鍊的背後都會有一個故事，而顧客可以依據自己的喜好選擇有共鳴的款式或是適合送禮的特別意義，這就增加了她的商品與別人不同的優勢。
另外，也要對於庫存和進貨管理有相應的知識，才能更好的將自己的生意達到利潤最大化，不是說一定要庫存量非常豐富或是只儲備熱門品項，掌握自己企業需要的庫存量也是非常重要的一環，太多會使成本提升；相對的太少又會遇到可能供不應求的狀況，在這樣競爭激烈的市場，很可能因為一些小疏失就流失了重要的客戶，因此不只外部行銷要做得好，要像一味芳香劑吸引消費者關注到該公司的商品，而內部組織的運營或是商品的管理規劃也不容忽視。
除此之外，林總也介紹了一些適合不同族群的網路銷售平台的利弊，例如網站的設計，背後的金流跟物流等等，這也是品牌需要支出的範圍，線上銷售平台可能聽起來比實體店面好起步或是資金需求相對較低，但不代表就一定容易得多，不只有你會這樣想!因此競爭對手相對也就不少，不過只要有心做好完善的功課，開啟電商職崖也非難事!
企管四丁 廖榆婕
老師這次請到泉漾國際有限公司的總監(負責人)林總林羽荷，屬於專攻廣告行銷、品牌企劃、數位廣告。在當今數位化世界中，品牌企業行銷成為企業成功的關鍵之一，為了幫助品牌實現最大價值，他們專注於提供全面的行銷解決方案。
現在流行的電子商務，又簡稱為電商，便是透過網際網路進行商品、服務買賣的一種交易型態，例如像是企業對企業(B2B)、企業對消費者(B2C)、消費者對消費者(C2C)、消費者對企業(C2B)。而很多人都進軍電商是為甚麼?成本低、時間兼區域都無限制等等優點；尤其是現在越來越多家庭主婦從事電商，因為帶著小孩沒辦法去上班地點且時間上也很難安排，因此她們就選定了無區域、無時間限制、又可以賺錢的電商；而電商又有好多種型態，類似像自架站、電商平台(蝦皮、MOMO、PCHOME)、代管平台，根據你的資金、品牌度、經營長久等等條件，選擇最適合自己的電商型態。
開了屬於自己的電商後，請問流量、客戶哪裡來?透過數位行銷、搜尋行銷，才會來到到達頁，客戶到達到達頁之後，不會馬上下訂單，會反覆思考，經過兩三次的再行銷，最終才將達到客戶。數位行銷可分為像是FB、IG、YT等等媒體，帶來購買流量、引起潛在客戶的興趣；搜尋行銷則是GOOGLE關鍵字、地圖、口碑行銷等等；當顧客有搜索意圖時，透過關鍵字廣告、有價值的內容，也可以讓客戶更加願意買單。其中，最重要的是主動曝光+被動搜尋都要投資，少一個皆會事倍功半。
電商品牌都會透過社群經營平台，導流累積流量，最重要的目標是經營舊客戶、開創新客戶。而林總也在台上分享了依妍熹保養品牌，此品牌是2020年進軍電商，她們透過社群廣告，例如FB、IG，鎖定受眾主動出擊，再行銷，藉此提升轉單率；再利用業配合作的方式，找藝人來提供流量，而這時當客戶有搜尋意願時，透過關鍵字廣告、搜尋引擎優化等功能，讓客戶更加願意買單，因此最終才能達到客戶。但是隨著時間、環境的變化快速，找藝人業配不再像之前一樣賺那麼多，而是紛紛轉向成短影音素人創造者、網紅帶動品牌流行；這可以看出，隨著時間、環境的變動，廣告商機永遠都在改變，老闆能提前嗅到商機來源，就可以比競爭者來的優勢。
最後；從做中學，累積經驗，設身處地；失敗也是很好的養分!培養解決問題的能力，累積小成功，耐心大成就。雖然創業很艱難，但是不做就沒機會。
企管三乙 黃芊卉
隨著疫情愈來愈加嚴峻，網路行銷的重要度也更加被突顯出來，人們因為病毒減少了外出，電商平台成為生活不可或缺的日常。網路商店的投入成本比起實體店面低，不但能省下高昂的房租與裝潢費，在人事職位上也能夠更精簡，最大的差異是不受區域、時間的限制，能夠彈性地工作。若是想要營運的規模夠大，就必定學會網路行銷，才能夠讓自己的品牌推廣到不同的地方，甚至是國家。而在競爭力這麼高的市場裡，學會網路行銷的基本資源是好的產品照，在攝影上下足功夫，再搭配美編製成好的產品頁面，使用視覺讓顧客產生好感。在品牌的視覺上可以針對目標族群和現代趨勢來進行設計與調整，創造自己與眾不同的價值，更可以再消費者的心中留存。在採購、包裝包材、宅配金流、後台管理、出貨退貨、貨品時程管理上，必須創造穩定的品質和標準的流程。
電商品牌能夠創造最大差距的是在平台經營上，社群經營是其中最困難的，要擁有好的文案，更要有吸引人的內容，社群平台的管理者也必須要以符合品牌形象的方式和消費者做互動。網路行銷又分成了數位行銷和搜尋行銷，數位行銷指的是臉書、Instagram、YouTube，這種以購買流量創造出主動曝光來引起消費者興趣；而搜尋行銷指的是 Google關鍵字、地圖、文章、口碑行銷，這種利用關鍵字廣告來累積搜尋優化，進而根據搜索意圖產生有價值的內容。在以上兩種方法中，講者對於數位行銷帶來的成效是更有感的，數位行銷帶來的消費者購買旅程較為單純，消費者先在社群上被網路吸引，再搜索評價，最後決定是否要購買；而搜尋行銷的是因為消費者有需求進行 Google搜尋，猶豫 決後再被網路上的廣告所行銷，進而透過評價決定是否要購買。
講者更以曾經經營成功的實際案例和數字來說明，她利用社群廣告來鎖定受眾群，這其中包含企劃素材、主打商品、連結導流層層複雜的環節，研究出最佳的轉單方法來主動出擊。她使用了聯播網廣告，也和KOL業配合作，當時的網紅業配型態造成的轉單量非常可觀，利用了推薦型藝人與素人來創造流量，加上媒體曝光，挑選了「女人我最大」這個非常多人關注的美妝保養節目，為這個品牌帶來無數的知名度和利潤。網路行銷的變化很難以預測，若是想要在廣大的市場中不被淘汰，必然要不停觀察市場趨勢，也要了解社會議題。
自從短影音出現後，消費者對事物能夠專注的時間愈來愈少，要創造出能夠在短短幾秒內抓住眼球的內容，需要周詳的計畫才能夠鶴立雞群。這個時代要做網路行銷需要的技能很多，前期為了省下成本要身兼多職，更要為自己的品牌負責，也就是在社群上以消費者喜愛的模樣活著。我認為網路行銷是不能停止的學習、放棄新知的難題，很謝謝老師讓我們聽見業者實際的數據與成效分享。
企管三乙 沈均茹
今日的網路行銷是由泉漾國際有限公司的林羽荷林總來為我們分享，講述自己的親身經歷以及電商這塊領域的秘辛，首先林老師為我們講述了何為電商，電商是指透過互聯網進行商業交易的過程，這涵蓋了在線購物、數位支付、網上拍賣等多種商業活動，提供了一個方便且快速的方式，使企業能夠在全球範圍內進行交易。也介紹了各種電商的商務型態，B2B：也就是企業之間進行交易的模式，這包括供應鏈管理、批發交易、合作夥伴關係等，企業可以透過網路平台直接購買原材料、產品或服務。以及B2C：電商是指企業直接向消費者銷售商品或服務的模式，這也是最為人熟知的電商形式，包括像亞馬遜、淘寶、京東等在線購物平台。而此次林老師著重在B2C企業對消費者，來跟我們分享。
一開始林老師說明了大家紛紛投入電商的原因，例如：不需要實體店面、人員精簡、24小時、沒有區域限制、有電腦有網路就可以工作、投入成本不用太高，總的來說跟實體店面相比，房租裝潢、員工薪水、店面營業時間、區域受限，實體可能一開始就要20、30萬來說，電商較好入門。而電商網站的型態大只分為三種，1.自架站：需要資金充裕，擁有專門團隊、需考慮到網站維護、網頁流暢度、持續新增功能等，耗時及成本較高，大部分的商店都不會選擇此方式，就算大型知名企業，例如全聯、全家，都是交給 91APP管理。2.電商平台：此方式享有流量高、品牌度不高也不受限的優勢， 但須貝平台抽成，例如：蝦皮、momo。3.代管平台：只需要將自家商品上傳公版，就類似於自己官網，而費用是開店年費加抽成，較適合創業賣家以及想要長久經營的賣家，此方式還可以分析買家的動作，例如：加入追蹤、加入購物車，由此可以掌握買家的動態、手握自己品牌的自主度跟精準度，例如：91app 、shopline。
而如果我們要開店，需要多樣的資源，例如：產品照的拍攝、美編顧客到達頁面、包裝包材、貨品時程管理、社群經營等，而其中客戶的導流就尤為重要，數位行銷（廣告、社群）加搜尋行銷（例如：搜尋卸妝如何找到我的品牌）才能通往「到達頁」，而在此階段留住客群就由為重要，同時，對於進來過網站但卻離開的人，仍然是重要且有收穫的，我們可以在下次行銷的時候，對他給予優惠卷等等行銷手段讓他購買。再來是搜尋引擎優化，例如：部落客、部落格，皆可以帶來好處及流量，主動曝光和被動搜尋，這兩項都要投資且是相輔相成的，精準的去曝光。
老師也在此提供了建議：1.最佳解答 2.行動指引 3.對於一開始沒買的客人做再行銷。對於消費者的購買旅程，過程為1.被廣告打到、搜尋、購買。2.明確需求者直接估狗搜尋、比較、被數據再行銷、在搜尋評價、最後購買。所以我們需要維繫舊客戶開發新客戶，老師也說其實最重要的業績其實是鐵粉舊客，而非台灣普遍老闆一直求的新客戶！林老師最後也提到了，想成為一個優秀的電商，我們需具備社群媒體經營、內容行銷企劃、搜尋引擎優化、數據分析能力、數位行銷策略、市場調查能力等等。無論未來的職業方向為何，都謹記老師所說「從中做學，累計經驗，失敗也是很好的養分」，受益良多，謝謝林羽荷老師。
企管三乙 陳佳淇
電子商務的範圍非常廣泛，凡是透過網際網路進行商品或服務的買賣，抑或是涉及數據交換和資金交易等等皆屬於電子商務的範疇。而在這次的演講中，泉漾國際有限公司的總經理詳細的介紹了電商中「企業對消費者（B2C）」 的部分，並帶領我們了解電商要如何行銷才能成功的在這個日新月異的環境中持續維持競爭優勢。
在演講的一開始，講師提到電商的優點在於可以全年無休，也不會受到區域的限制，不必額外考量開店地點是否有足夠的人潮，或是考慮該區域人口組成的年齡層，同時還能省下昂貴的房租及人事費用，不僅如此還可以讓所有消費者看到自己的產品。然而這也意味著必須要面對來自全球各地的競爭者，因此如何精準的行銷便成為各大公司的難題。
接著講師以銷售美妝產品的公司—依妍熹為例，這間公司擅於利用數位行 銷的方式，根據消費者的搜尋紀錄來放送廣告，或是以購買關鍵字的方式，讓搜尋相關字詞的人看到它們的產品，甚至是搜尋同業競爭者的產品時也會跳出依妍熹的廣告。此外依妍熹也有使用多媒體廣告聯播網來行銷，當它們鎖定了曾經搜尋或購買相關產品的受眾以後，會讓依妍熹的廣告出現在受眾瀏覽的各個網路平台中，同時也會試圖增加在媒體上的曝光度，例如請藝人代言或是將產品在電視節目中置入性行銷，讓它們的產品得以不斷出現在消費者的生活週遭。
我認為電商雖然讓商品容易被大眾看見，但當大量的商品同時出現在網路上時，反而更需要獨特性才有機會被注意到。例如在經營社群媒體時要具備創意，盡可能地做出變化與差異性，在發想行銷企劃時也要能更精準的設計以吸引特定的受眾，除此之外，還要優化搜尋引擎及強化數據分析的能力，讓受眾能更容易找到自己的商品，並且還要定期做市場調查，了解同業當前的趨勢，最後再結合數位行銷的策略來推廣產品，才能夠維持一定的競爭力，因此我們不僅要擁有行銷的能力，同時也要了解如何去分析電商中大量的資訊。
企管三乙 朱芸靚
網路行銷、電子商務，在現在這個時代已經是非常普及的名詞，之前甚至聽說有學者認為不久後會進入另一個貿易時代，雖然這些已經非常生活化，但身為企管系學生的我對這個領域仍只有粗略的了解，很高興透過這次機會，能更加了解電商的相關內容，並從講者身上聽到真實案例的故事。
講者提到為何電子商務相較於實體商店更多人從事，原因有以下幾點：①無需店面，只要有產品就能夠做生意、②沒有區域限制，只要有網路及電腦就能工作、③24小時營業，顧客能隨時隨地下單、④人員精簡且可立即處理顧客訊息，整體來說電商相較於實體商店投入成本較少。不過投入電商產業的人多也意味著競爭者多，如何在眾多競爭者中站穩腳步甚至脫穎而出，就是個關鍵因素了。
雖然相較之下電商成本較少，但實際上開支也是不低，產品拍攝、網站架設與設計、產品宣傳(文案與美編)、產品包裝、宅配(後台管理)、出貨(貨品時程管理)、平台經營這些都是必須的成本。講者有提到目前電商網站有3種型態，分別是自架站、電商平台、代管平台，自架站需要請專門團隊為公司特別設立一個網站，所需費用非常龐大，除非公司資金非常充裕，不然不適合此型態，講者也有提到即使是全聯、全家這種知名企業，他們還是選擇代管平台(91APP)；電商平台就是我們常聽到的蝦皮、Pchome、momo，這些平台本身就有一定知名度和流量，知名度不高的品牌和小商家也適合這個型態，不過這些平台主要是靠抽成盈利，聽說大概30-35%不等，比我想像中的還多。
代管平台則是由專業團隊專門負責架設、處理網站問題，想擁有自己網站的品牌大多就會選擇此型態，911APP、SHOPLINE就是常見的代管平台，平台會根據不同產業產品有不同的抽成比例，大多是3-5%，此型態商家可以掌握精準的流量和需求，以此數據來改進行銷策略，像是當產品停留在購物車太久，商家可以再次對這些目標客群進行再次行銷，刺激他們下單。以上型態要採用哪一種，主要還是根據企業的需求來決定，許多商家除了有自己的官方網站外仍會上架網路商城，雖然會被抽成，但商家相信總有顧客在受到網路平台推薦後仍會到官方網站下單。
除了在電商平台上架商品外，品牌的行銷也是很重要的，像是找明星網紅代言，也可找部落客、素人來宣傳，或是推出優惠活動等等都可以促進民眾消費，講師有提到明星的代言費其實很昂貴，而且代言費還不包括治裝費、場地費、拍攝費，所以很多小品牌都是找素人或是KOL來宣傳。此外，宣傳平台也是很重要的，必須根據產品的目標客群來決定廣告要推方在哪個平台，像是年輕人的話就是Instagram、Dcard、TikTok，中年、老年人則是Line、Facebook、電視節目。
謝謝老師這次邀請林小姐來做這次的演講，內容詳細且有趣，讓我對電子商務及網路行銷有更進一步的認識，其實所有演講裡，我最喜歡這次的主題且內容吸收程度也最高，感覺自己可能對行銷這類比較有興趣，這學期有加選電商金融科技跨領域學程，會再學習這個領域的知識的！
企管三乙 陳庭暄
很感謝老師邀請林學姐來為我們進行跟電商相關的演講，因為電商是目前的趨勢，平常也想更多了解電商實務的內容，所以這是一個很好的學習機會。
林總在為我們說明近年她正在做的電商前，有先和我們分享她之前曾經做過的服裝代購、串珠手鍊等經營社群的經驗，也讓我很深刻的體會到其實做電商是一件非常不容易的事，包括其中的進貨資源成本、行銷手法該如何配合時下流行趨勢等，都是需要經過一定的思考的，加上從那個時候電商可能還沒那麼普及，該如何去吸引到顧客也是需要煩惱的問題，但這些問題套用到現在也是值得思考的。
由於科技的不斷創新，電商的種類也越來越多，該如何從中脫穎而出，廣告這件事就變得很重要，要先讓潛在客人對自己的新創品牌有印象，就可能需要找代言人幫忙，而代言人的形象首先應該要符合自己品牌的定位，就目前而言，找藝人和網紅的影響力可能差不了多少，因為靠代言人吸引的購買數量大部分來說是根據該人物粉絲的死忠程度，林總在課堂上有舉一個IG上的網紅FiFi當例子，雖然說她的粉絲數為15.5萬跟藝人比起來並沒有說很多，但卻可以為她代言的產品獲得非常可觀的銷售總額，就是因為她的死忠粉絲多，大家都可能因為她的推薦進而購買該產品，這就和原本幾年前的銷售方式像是讓藝人在直播間帶貨有著不同之處，所以在銷售自已產品的時候就應該多關心並因應時代變化去做行銷手法的改變。
再來是電商開業的部分，如同林學姐自己開網路服飾店的經歷，開店背後所需要的很多，除了推廣層面，我們也應該要製作好的網路頁面，方便消費瀏覽，接著是產品照需要好的攝影及設計美感來為自家產品做網頁的美編，還有包裝包材的採購需要去花心思構想，網頁後台的一些資金流動、顧客需求也需要一定的時間去做管理及修復，出貨的時程、社群平台帳號的經營等等，可以看出經營電商的不容易，以及背後需要很多的犧牲和投資，都是需要付出相當的時間和心力的。
選讀生 張庭軒
林總裁的演講給予我極大的啟發，她作為一位自主創業的成功者，深刻地分享了她在網路行銷領域的經歷與理解。演講中，她強調了平面媒體轉向網路公關的必要性，也告訴了我們創業者在這個轉變過程中所面臨的種種秘辛。
林總裁提及的平面媒體轉網路公關的議題，讓我更加認識到數位時代的來臨對企業的重大影響。她指出，傳統的平面媒體已經無法滿足現代消費者的需求，而轉向網路公關則成為企業成功的必經之路。這種轉變不僅是技術和媒體形式的改變，更是一種思維和戰略的更新。企業需要適應數位化的環境，善用網路工具來擴大品牌影響力，建立更緊密的與消費者的連結。
在林總裁分享的創業心得中，我深感創業之路並非一帆風順。她說在創業初期所經歷的種種困難和挑戰，這讓我更理解成功的背後是無數次的嘗試和失敗。而她那熱愛失敗的態度也令我佩服。她提到的秘辛，例如面對市場的競爭、資金的壓力以及團隊協作的挑戰等，使我更為謹慎地看待創業的現實情況。
而在整場演講中，最引起我的注意的是林總裁對於SEO的強調。她明確指出，在這個數位時代，掌握SEO是企業成功的關鍵。這點讓我深感市場競爭的激烈，企業如果無法在網路上被發現，將難以生存。因此，她的鼓勵讓我深思未來所需具備的能力，而SEO的重要性更成為不可忽視的一環。
林總裁的演講令我想到之前老師所給我們出的作業，也是關於網路輿情分析的實作，那次的作業讓我學到了很多，相信林總裁平時也是將我們一知半解的軟體，當作日常所使用的工具在輔助她的專業，這件事給予我很多寶貴的啟示，精通一個程式能給自己帶來的幫助是多麼的大。關於她對網路行銷以及在各個平台上面推播廣告會有不同的成效，這樣的見解都令我受益良多。在這個網路行銷的浪潮中，創業者需要時刻保持敏感，隨時更新自己的思維和戰略。創業路上雖充滿挑戰，但正是這些挑戰塑造了成功者的堅持和智慧。最後，她的提醒讓我深知學習和掌握專業技能的重要性，加上本課程中種種各大企業所習慣使用的軟體應用，都鼓勵著我要繼續努力學習，去了解這些背後的運作邏輯、使用方法，這將是未來成功的必要條件。
心理四甲 王馨婷
經過這次的演講，我了解到電商已成為現代商業中不可或缺的一環，因為電商有很多優點存在，如：電商不需要實體，有產品即可做生意；不受地點、時間所限；投入成本低等。而且大家在日常生活中很常看到且使用，如：蝦皮購物、Momo購物網、PChome線上購物等。
而我認為當中較困難的是建立個人品牌。在競爭激烈的電商市場中，建立個人品牌是至關重要的。著重於塑造獨特的品牌形象，並與目標客戶建立情感連結。當他們接觸到目標客户就可以了解目標客戶，深入了解目標客戶的需求、偏好和行為，以便精確定位和針對性行銷。運用市場調查、數據分析和客戶反饋等工具來獲得有價值的洞察。
若要解決以上問題，重要的點就是有關網站和行銷部分。網站部分可以選擇優化網站和關心用戶體驗，如：確保網站界面簡潔、易於導航、優化網站速度、提供明確的產品描述和高品質的產品圖片等，清晰的產品描述、高質量的產品圖片和方便的購物流程都能提升用戶體驗，增加轉化率和客戶滿意度，以此創造一個良好的用戶體驗。
其次，在數位行銷部分，可以整合社交媒體行銷，如：利用社交媒體平臺（Facebook、Instagram、媒體等）擴大品牌曝光度、與客戶互動和建立關係等。大家可以運用有趣且具有共鳴的內容，鼓勵用戶分享和參與。大家更會利用現代流行的網紅（KOL）來業配合作，提升曝光率、引起民眾注意和興趣。只是如果網紅翻車了，該品牌形象也會跟著下降。因此我認為電商也可以去認識一下基本的法律，除了保障自己也可以保障自己所創立的品牌。而行銷策略也可以從為何、如何、做甚麼來想，如此想出來的策略品質也有一個質量存在。
最後，在搜尋行銷部分，電商可以想辦法進行搜索引擎優化（SEO），如：Youtube、Google關鍵字等。搜索引優化擎可以提高網站在搜索引擎中排名的重要策略。通過優化網站結構、內容和關鍵詞，能夠提升網站的可見性，吸引更多的自然流量。在進行優化搜索引擎時，大家需要研究並選擇適合的關鍵詞，創建高質量的內容，優化網站的頁面速度和移動端體驗，並建立高質量的外部連結。
數位行銷和搜尋行銷一並運用，相輔相成，才有非凡的效果出現。最後的最後，講師有提到：從做中學，累積經驗，設身處地，失敗也是很好的養份！所謂失敗乃成功之母。從一開始培養解決問題的能力，累積小成功，耐心大成就。這些都是很值得我們參考的價值觀。
企管三乙 陳亮吟
講師一開始向我們介紹電子商務，電子商務就是透過網路進行商品與服務買賣的一種交易型態。電子商務一共分成了四種，分別是企業對企業（B2B）、企業對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）與消費者對企業（C2B）。大家紛紛投入電商的原因是因為電商無需實體店面，只要有產品就可以做生意，且不用僱用太多人員，不僅沒有區域限制，甚至24小時都可以掛在網路上販售，最有吸引力的是投入成本不高，剩下了房租、人事等，因此有許多人慢慢投入電子商務這塊領域。
電子商務的型態分為了三種，第一種為自架站，是由專門的團隊自架站台管理，費用較高。第二種為電商平台，像是我們最常使用的蝦皮、MOMO、PCHOME等，平台會抽成費用，大概30-35%。第三種為代管平台，像是91APP，這種型態會有年費，不同產業成交費用不同，大概3-5%。這三種電子商務的型態適合的對象都不同，業者要考量自己的需求，選擇適合的型態，例如希望有自己的網域的人就可以選擇代管平台，品牌知名度不夠的人就可以選擇電商平台。電子商務開店需要的資源其實有不少，像是需要有攝影來拍攝產品照，需要有美編設計網站頁面，需要有採購包裝包材，需要有後台管理人員管理庫存等，自架站串連這些需要花費很多時間，因此有些人會選擇選擇代管平台。
電子商務網頁需透過數位行銷，像是買廣告或經營社群，增加曝光度，搜尋行銷也是非常重要的一環，讓消費者能夠輕鬆的找到公司產品，網站頁面要夠吸引消費者。雖然有些消費者不會馬上購買產品，但可以在下一次宣傳時調整方式，例如新品九折，推動消費者消費。投放廣告與累積搜尋優化這些搜尋行銷，就算消費者沒有購買產品公司也能獲得流量，對於公司而已還是有正面的幫助。
講師以依妍熹這個保養品牌為例，向我們介紹請藝人代言的費用、上節目所需的費用，以及現在很流行的KOL業配等，聽完講師講完這個實例後，我覺得電子商務其實也不簡單，有時候投入的錢跟收穫不成正比，成果會不如預期，由傳統轉向電商也有可能會面臨失敗。
近年來電子商務的競爭力很高，許多人都紛紛投入這個產業，但這其實沒有想像中的那麼簡單，電子商務的品牌經濟是需要慢慢佈局與累積的，不僅要累積流量，還需一邊經營舊客戶，一邊開創新客戶，且數位廣告環境變化的速度很快，電子商務業者必須密切關注網路趨勢與氛圍，隨時轉換自己的行銷方式。品牌企業行銷是企業成功的關鍵原因，因此若要把電商經營好，需要具有經營差異化、獨特化、市場調查等能力，這次的演講使我收穫了多知識。
企管三乙 李承恩
網路行銷在現代商業中扮演著舉足輕重的角色，這是一種近年興起革命性的營銷方式，給予企業更多彈性並同時挑戰著傳統行銷的框架，很高興能聽到我們中原企管的羽荷(Gina)學姊的分享，真的受益良多!
首先，學姊向我們介紹了網路行銷的優點，像是企業無需實體店面，這不僅降低了開店成本，也擺脫了地域的限制，讓企業可以更靈活地營運，不僅如此，人員精簡更是另一項優勢，相較於實體店面需要大量的店員，電商主要依賴網站和系統運作，減少了人力成本，而這樣的模式也在24小時無限制的營運時間中發揮了作用，讓顧客可以隨時隨地進行購物，大幅提高了銷售效益，學姊也鼓勵我們可以趁年輕時多累積經驗，歷練看看，就算失敗也可以當作繳學費學習經驗。
有電腦網路就可以工作，這讓行銷人員可以靈活地進行遠端辦公，提高了工作效率並增加了工作的彈性，成本不高是吸引企業或個人投入網路行銷的原因之一，相較於傳統的廣告宣傳方式，網路行銷的成本相對較低，同時能夠觸及更廣泛的受眾，但也要注意，要有多元的行銷手段，不然可能無法吸引到可能的新受眾。
雖然開源(增加新客戶)很重要，然而，鐵粉的重要性卻是不可忽視的，透過社交媒體和線上社區，企業能夠建立與顧客之間更緊密的聯繫，這種忠誠度不僅帶來持久的消費者基礎，也能在推出新品或促銷活動時獲得更大的迴響，像學姊舉例的IG網美，雖然粉絲數可能比不上明星，但是帶貨能力卻不輸明星，這是一個有趣的現象，值得深究。
網路行銷不全然只有優點，像是如果要請明星代言，代言費通常很高、上節目成本龐大是網路行銷的困難之一，這種高成本的行銷手段不見得適合所有企業，特別是初創或預算有限的企業，此外，電商的開店也需要豐富的資源，包括產品照片（攝影）、好的到達頁（美編）、包裝包材（採購）、宅配金流（後台管理）、出貨（貨品時程管理）、平台經營（社群、社團、團購）等各方面，需要企業全方位的能力和資源來應對。
而在網路行銷的手段方面，搜尋行銷、關鍵字廣告、數位行銷（如fb、ig、yt、tictok、google）等平台的運用成為必須，購買流量、SEO搜尋引擎優化、品牌+影響力IP等策略也是成功的關鍵。而要實現這一切，需要具備數據分析能力、數位行銷策略和市場調查能力。
然而也要注意因為市場進入較容易，會導致市場競爭激烈，需要不斷地創新和優化策略才能在眾多競爭對手中脫穎而出，其次，隨著科技的進步，消費者行為也在不斷變化，企業需要隨時調整策略以滿足市場需求，最後，透過網路行銷進行品牌建設需要較長的時間，需要企業有耐心和毅力，像學姊這樣轉換不同的跑道還能這麼成功，真的值得我們學習(批韓國衣服、手鍊等)。
總結而言，網路行銷是當今商業環境中不可或缺的一環，它不僅提供了更靈活的營運方式，也為企業帶來更多商機，然而，要在這個領域取得成功，我們需要具備全方位的能力，並不斷地調整和優化策略，以因應市場的變化，我相信有學姊傳授我們的秘訣，我們中原企管人一定可以蒸蒸日上，蓬勃發展。
企管三乙 陳宇揚
在聽完今天有關電子商務和行銷的演講後，我覺得在學校中學習的內容跟實務上還是有差距，現在正是數位化和網路的時代，如果想要在這種環境上存活下來必須要適應且充分運用新技術 ，這些當然是有難度的，難的就是要如何使用我們的管理知識去靈活應對未來的情況。
在以前誰能想到電子商務這個交易型態能夠發展到現在的地步，疫情加速網路購物的發展，但這不影響著他現在以及未來的潛力，在台灣電子商務這個市場甚至還不如海外其他國家的發展程度，這進一步印證了電商領域是一片競爭激烈的紅海市場，同時也表明它潛藏了巨大的商機，將來的競爭只會更加激烈，像是韓國龍頭電商品牌酷彭已經瞄準了台灣同時也付諸行動，使用低價策略讓更一些在台灣深耕多年的品牌充滿危機感。
在這個多元化的市場中，差異化競爭成為取勝的關鍵。品牌形象和價值主張應該清晰且吸引人，以建立起消費者對品牌的忠誠度。這也包括提供優質的售後服務，確保消費者在購買後有一個良好的使用體驗。這種長期關係的建立不僅可以促進再次購買，還能在社交媒體上形成正面口碑，進一步擴大品牌的影響力，每個品牌都有各自的市場地位，有些主打品質，有些則是價格優勢，有些則是通路眾多，每一個品牌都有他們特別重視的客群，那些客群就是他們賴以生存的基礎。
要在電子商務領域取得成功，不僅僅需要掌握最新的科技趨勢，還需要建立一個全面而強大的行銷策略。首先，我們必須深入了解消費者的需求和喜好，並以此為基礎進行產品設計和市場定位。這不僅需要數據分析的支持，還需要對市場趨勢和競爭環境的敏銳洞察，現在新聞的流通比以前快了無數倍 數位媒體比起平面媒體更方便更便宜且更快速，現在幾乎是人手一支手機，電視家用電話近年來已經逐漸脫離生活中的必備品了，這之中就必須利用網路這個渠道來影響大眾的對商品的印象進而影響購買欲望創造更大的銷售額獲得更多利潤。
隨著消費者購物行為的數位化，我們必須更加注重網路銷售渠道的建立和經營。電子商務平台、社交媒體、行動應用等都成為企業與消費者之間互動的新場域。因此，了解並善用這些數位工具，不僅能夠擴大品牌曝光，還能夠更有效地與目標受眾互動，建立起更加深層次的顧客關係，演講中也有提及直播在短時間內就讓銷售額大幅提升，也就是所謂的數位媒體已經形成了趨勢了，品牌當然也想讓推廣的效益最大化。
最後，我覺得這些行銷手段在我們的生活中無處不在，搜尋關鍵字就會出現相應的商品網頁，透過演算法在社交媒體上也會依據我們的偏好刷到相關的推廣貼文，科技和商業已經融合成一體，我們未來勢必也會接觸這些，能做的就是日常多接觸這方面知識，以免到了未來對於電商還是陌生的情況。
企管三乙 巫佳蓁
關於這次泉漾公司林總監的演講主題，其主要是在分享關於電子商務與他們公司曾經輔導過的個案之網路行銷的部分，雖然說有部分的電商與網路行銷相關知識，在其他的課程之中或多或少已經有些許的了解與概念了，但我認為還有一部份的主體與內容是以前沒有聽說過的。像是關於電子商務的型態有分為「自架站、電商平台和代管平台」，而其中在實務面上很少的企業或商家會選擇以自架站的型態，因為其架設網站的時間成本與費用成本非常高，需要有大量的資金才有可能長期經營。而相反的在實務面上，多數的企業與商家會選擇使用電商平台(例如：蝦皮、momo、PChome、yahoo、coupang)的型態，因為這些電商平台的流量相對較高，接觸到的客群也相對較多，比較利於品牌的拓展。
但是選擇電商平台這種型態的方式會有抽成費用高的問題出現，例如：momo 有高達 30%的抽成費用、蝦皮也有6%的抽成費用，且momo額外還有入倉的費用，也就是如果有業者想要將商品寄放在momo的倉庫中，商品寄出由momo統一管理的話，就會需要向momo繳納入倉管理的費用，因此也有些企業與商家除了選擇以電商平台以外，還會另外選擇以代管平台的形式，來掌握自己本身的經營自主權。
另外，還有就是針對品牌與產品進行「精準曝光和再行銷」的部分。林總監有提到關於一個品牌與產品，像是在演講中所舉的依妍熹品牌為例子，他們在各種不同社群與網站上的廣告行銷，又或者是邀請藝人、網紅、素人進行業配行銷等等的行銷方式，其目的除了是要增加自身品牌的知名度與曝光度以外，最終的目標都是為了要鎖定受眾與目標客群， 使看到廣告或推薦文章或影片的人能夠轉單，成功增加銷售業績。其中，關於聯播網廣告行銷的地方，也有介紹到google有一統計數據的功能，可以幫助業者了解他們在網路上行銷的觸擊率與投放轉換率等等的相關資訊，而業者就可以針對不同行銷模式投放轉換率的成效高與低，來考慮要不要再用該種形式的行銷手法進行行銷宣傳。
也就是說如果當一業者在FB與IG投入$100的行銷預算，而投放轉換出來僅有$110的話，就可以考慮該筆行 銷預算是否要轉換到其他平台。最後，我認為這次電商與網路行銷的演講，最大的重點還是在於要「主要曝光與被動搜尋」的部分，企業與商家除了要有社群媒體經營、行銷企劃撰寫和市場調查的能力外，還要懂得搜尋引擎優化與數據分析的能力。
企管三乙 陳姮蓁
現在科技發展迅速，智慧型手機、平板、電腦等高科技產品幾乎是人人手中不可或缺的生活產品，網路也存在於生活中大部分的運用之中，從最簡單的便利超商銷售交易到全球品牌公司的營運都與網路拖不了關係，若是網路從生活中消失，企業公司在管理系統、會計系統、財政系統、行銷系統上，每個部門所負責的業務將無法在運行，可見高科技的發展對我們的生活影響甚大。
此次來為我們演講的林總分享許多關於她畢業後再就業這條路上的心路歷程，其中令我必較有感觸的是林總分享她過去嘗試過電商就業。在過去，人們想嘗試就業的選擇有限，大多剛開始皆需一個公司基地，許多創業者在開始賺錢之前就要支付一大筆租金費用來租借公司佔地、設備等，光是要賺回這筆成本或是先具有這樣的財力來進行創業就已經不容易，更別說創業後市場的變動、顧客流量及多項不可抗因素的發生，所以過去創業面臨到的挑戰往往使人在跨出第一步時，便因顧慮過多而有怯步。然而今非昔比，網路的普及運用為這個世代的人們創造了更多機會。
現今與過去不同，現在具備一支手機及網路便可實現創業的夢想。網路交易的盛行，使賣家只需透過網路行銷的手法便可把自家產品的詳細介紹及價值顯現給消費者看，而買家只需在家透過手機便可看見多項選擇的產品，無須花費十件成本及交通成本到店選購，若對產品有疑問亦可透過網上客服來尋求解答。網路行銷的方式一方面使有創業夢的人們無需具備大量資金以租借場地、設備，只需擁有要銷售的貨品便可在網路上進行行銷及銷售，且透過網上方式，以瀏覽率、廣告、關鍵詞、相關推薦等，便可迅速增加曝光度，使大眾更快認識自家品牌。另外，站在消費者的角度，不用耗費過多時間來貨比三家，網路上的資訊便可以使消費者在極短的時間快速瀏覽各家的產品來做比較，看到心儀的產品後只需在網上下單，時間內去取貨便好，既省時又方便，所以使用線上購物的顧客也不斷增加。
然而，若是電商創業那麼輕鬆容易，為什麼失敗的人還是那麼多呢？其實潛在的經營危機也蠻多的，舉例來說：現在大眾都知道以電商在創業初期的資金成本壓力較小，所以更多人進入這個市場來瓜分客群。另外，電商在網路平台銷售資加產品是需要被抽成的，抽成比還不低，因此在品牌為打出知名度時，售出價格扣除產品成本及平台抽成其實獲利難以到達預期高度。若想打出品牌知名度則需要花費更多額外支出，例如：拍廣告、找代言等，所以成功也並非想像中容易。
由於人們對智慧型產品的使用率逐漸攀升，網路行銷漸漸形成現在的趨勢，從最簡易的網路搜索關鍵詞、APP使用時跳出的廣告、影視作品中的置入性行銷到較為有組織性的購物平台、品牌官網、各式電商等皆為網路行銷的一部分。如何做出正確的判斷來選購性價比最高的產品，不因網路購物方便步入詐騙陷阱是消費者應該注意的。相對的，想要透過這項趨勢創業的賣家們要思考的則是如何看準時機抓住機會，維持就有顧客建立品牌忠誠度，並同時開發新客群。
