AI在智慧金融之應用

講者：中原大學財務金融學系 陳若暉/教授

演講日期：2023年04月24日

講者陳若暉教授

金融科技朝向高度數位化與AI發展，FINtech從1.0到4.0，銀行從實體、網路、行動，進步到數位銀行。AI崁入到各金融產品中，如星展銀行與LINE平台合作，建置「星展i客服」，迅速回應客戶有關商品、作業流程、與服務等提問。

演講情形

AI可用來偵測異常消費以預防信用卡盜刷，理財機器人可用來做智慧投資，甚至信用評價的智慧分析。以金融業發展趨勢為例，導入多元語音及視覺偵測技術，透過交談介面，增進消費者互動模式，可應用於實體場景相關業務。

金融監理及法令遵循的管控十分繁瑣，且法規變動日益頻繁，均導致法遵成本持續上升。透過監理科技 (Regulation Technology，RegTech)，又稱為法遵科技，將資料即時化與自動化程序實施監管，提升營運效率。金融監理科技應用。

金融科技新創公司的顛覆創新模式，引發保險科技(Insurance Technology，InsurTech)的崛起，透過即時、便捷、自動化與分散風險的優點解決痛點，發掘商業機會，檢視保險業流程的各環節，尋求創新與突破，適時提供產品改革或創新服務。

AI潛在風險，包括道德問題，如運用種族、宗教或性別等敏感數據對客戶進行信用評分，可能產生歧視行為。隱私保護問題。還有市場波動性提高、市場價格操縱、集中委外風險等。AI發展以接近指數的速度發展。仿佛在召喚一個惡魔。

金融科技引發數位轉型的關鍵在於人才招募，除數據分析師、資料科學家、AI工程師等，擴及數位行銷、UI設計、UX分析，金融業的人才需求出現結構性的變化。

演講情形

主持人牟萬馨主任