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精彩集錦

捷安特的策略與經驗

講者:捷安特中國區總裁 劉湧昌

演講日期:2014年4月28日

一、捷安特行業特性

(一)貿易保護:台灣的自行車行業舉足世界,而自行車行業在歐洲又是第二名的運動(僅次於足球)。

(二)產品很簡單,做好它很困難。

(三)掌握在兩岸中國人手上:平衡兩岸資源,藉由出差的機會,可接軌世界各地資訊。

(四)國際化程度很高:刻意培養二代,瞭解客戶市場,而每個工廠都有獨自對外的能力。

(五)年度車種。

(六)非夕陽工業:自行車歷經兩百年世界變遷,從起初僅為代步工具,演變至現帶有多種功能(是一種運動工具),甚至在全球帶起運動時尚風潮。

(七)綜合產業:包含塗裝、鋼鐵產業等。


照片人物為:中原大學商學院副院長 林震岩


二、集團營運現況

(一)目前在全球有12000家,而通路最盛的地區在台灣與中國。

(二)2013年巨大集團及Giant主要市場表現:集團營收543億元,較2012年微幅成長0.36%;集團銷售台數631萬台;與2012年630萬台大約持平。中國市場(不含捷安特輕合金)營收較2012年成長25%;美國市場與歐洲市場營收大約持平;日本市場台幣營收較2012年減少24%(若以日幣計減少7%);台灣市場營收較2012年成長11%;澳洲市場營收較2012年成長2%。

(三)對整體市場的態度:雖然健康、樂活及節能減碳仍是全球趨勢、不過因氣候異常、匯率、中國工資上漲、東協出口及歐盟優惠關稅等因素,Giant仍以謹慎樂觀面對市場。

(四)2014年展望:集團營收預估成長5-10%,合併毛利率20-22%;至於各國市場方面,我們期望中國能有二位數成長(10-15%),而美、澳、日、台能有個位數成長(5-10%),至於歐洲則持平。目前新建中科營運總部及研發總部,預計今年底取得土地後,將投資15億元,於2015年至2106年興建,包含總部大樓、研發大樓及各項設備。

(五)Giant中國內銷市場:2013年銷售250萬台,含Giant(騎行速度快)、Momentum(中短距離使用車)、Liv(女性品牌,因為兩性上、下半身比例不同,故車架重新設計)以及E-bike;2013年營收成長25%,主要成長來自Sportsbike,2014年預估銷售290萬台。現有銷售通路約3200家,預估年底增加至3600家。其中,Momentum在2013年銷售38萬台自行車以及6.3萬台電動車;2014年目標50萬台自行車與6.8萬台電動車。

(六)運動行銷:2014年Giant首度以主冠名贊助商角色,與Shimano攜手合作贊助包含三支隊伍的Team Giant-Shimano,創下臺灣先例,成為第一個主冠名一級職業車隊的國內自行車品牌,贊助項目包括自行車及車手整身服飾,而Team Giant-Shimano三支隊伍,包括男子一級職業車隊、男子青年洲際車隊以及女子職業隊。另外、Giant今年也持續以共同冠名方式贊助由Marianne Vos所領軍的女子職業車隊Rabobank-Liv Team。Marianne Vos是2013年公路及公路越野賽的雙料世界冠軍,還衛冕女子公路世界盃巡迴賽年度個人總冠軍,總共贏得了超過20場比賽。

(七)E-commerce:結合實體店面(dealer)提供品質保證、Fitting及售後服務。在中國方面與天貓合作;在荷蘭、德國、英國、澳洲與加拿大則是透過Giant官網。

(八)台北市U-bike:Giant以2.68億拿下北市府BOT案,合約為期七年(2012-2019)台北市U-Bike至2月4日止、已設158個租借站、共5205輛車供民眾租用,預計今年七月前完成162站、5350台車。郝市長計劃未來要擴大至300個租借站。(新北市前有6站、180輛車)目前註冊會員人數已突破100萬人,騎乘次數也將突破2000萬大關,也因為U-Bike的設置,使台北市獲選2016年Velo-City Global主辦單位。

(九)彰化縣U-bike:Giant已於1月7日簽約完成,以6500萬元標下彰化縣公共自行車租借系統建置案,預計今年7月前會完成建置30個站、提供750輛微笑單車供民眾租用、方便洽公、通勤、觀光及運動等使用。


照片人物為:巨大集團捷安特中國總部總裁 劉湧昌

三、如何全球經營


 

照片人物為:中原大學企管系講座教授 高孔廉


四、如何建立品牌

(一)從自身的核心能力出發

(二)建構競爭對手的進入障礙

(三)明確的願景

(四)清楚的定位

(五)清晰的品牌個性

(六)獨特的市場區隔(重新定義市場、產品、與消費者)

(七)持續穩定的推動

(八)學習、但不抄襲

(九)長期的努力


五、如何經營大陸市場

(一)內外銷並重

(二)OEM及OBM並重

(三)直營與加盟並重

(四)建立品牌:品質、品味

(五)建立通路:務實、誠信、服務、價值

(六)不二價

(七)培育人才

(八)在地化


照片人物為:巨大集團捷安特中國總部總裁 劉湧昌


六、如何定義人才

(一)人才樹(Giant Talent Tree):由二意(創意、誠意)、三心(企圖心、上進心及責任心)、四力(領導與創新力、經營與改善力、管理與控制力及團隊精神與執行力),培養出一精神(即全方位創新、正向思考、安心)之人才。

(二)巨大集團的人才必須要熱愛自行車與Cycling、適合的能力與經驗、認同Giant價值觀與誓諾為Giant的願景和使命來奮鬥。具備上述條件外,還要經過日常觀察與「人評會」的篩選,才能脫穎而出。

(三)人才的特質包含:領導統御力、溝通協調力、說服力、邏輯思考力、企劃力、整合力、算數力、口述能力、國際遊走力、E化能力、3Q能力(分別為MQ能力:道德商數;EQ魅力:情緒商數;AQ毅力:逆境商數)。